邵陽(yáng)新聞網(wǎng)4月18日訊（通訊員 劉日升）4月18日，隆回縣人社局全體干部職工始終堅(jiān)守為民初心，更好地服務(wù)參保群眾和工傷職工，竭誠(chéng)為辦事群眾提供貼心、暖心、順心、舒心的服務(wù)，擦亮“溫暖人社”服務(wù)品牌。

當(dāng)天，在邵陽(yáng)市雙清區(qū)工傷職工鄧某文家中，其家人和周邊鄰居，對(duì)為其進(jìn)行上門(mén)認(rèn)證服務(wù)的隆回縣人社局工傷保險(xiǎn)工作人員贊不絕口：“沒(méi)有想到你們還為老百姓上門(mén)服務(wù)，真的是服務(wù)太周到太實(shí)在了，處處為老百姓著想為老百姓解決實(shí)際困難，真心為你們點(diǎn)贊?！编嚹澄募覍僬f(shuō)：“我正在為我老公臥床不能動(dòng)難以完成認(rèn)證，就不能按時(shí)領(lǐng)取待遇而發(fā)愁，昨天在電話(huà)中我是抱著試一試的態(tài)度看你們工作人員能不能上門(mén)幫忙認(rèn)證？沒(méi)想到你們今天真的來(lái)了，真的是太暖心太感謝了?！?/p>

鄧某文2023年6月，在隆回縣某工地受傷致傷殘一級(jí)，完全生活自理障礙。其領(lǐng)取工傷待遇資格生存認(rèn)證即將到期，為保障其工傷待遇按時(shí)領(lǐng)取，該局負(fù)責(zé)人知悉情況后，高度重視立即安排工作人員為其上門(mén)進(jìn)行生存認(rèn)證服務(wù)。在辦理過(guò)程中，工作人員與陳某文及其家屬親切交談，關(guān)心詢(xún)問(wèn)其的生活與身體狀況，讓工傷職工陳某文及其家屬感受到了情真意切的溫暖關(guān)懷。

該局負(fù)責(zé)人表示，在今后的工作中，隆回縣人社局將持續(xù)做好工傷保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員回訪工作，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量。重點(diǎn)關(guān)注工傷職工的實(shí)際困難，主動(dòng)關(guān)注、回應(yīng)困難群眾期盼，及時(shí)了解其生活狀態(tài)，通過(guò)微信、電話(huà)等方式實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)，積極推進(jìn)便民服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、暖心服務(wù)和高效服務(wù)，真正做到“察民情，解民憂(yōu)，暖民心”，實(shí)現(xiàn)“工傷事故無(wú)情，工傷保險(xiǎn)有愛(ài)”，打通工傷待遇經(jīng)辦服務(wù)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，讓每一位工傷職工及辦事群眾都能感受到“暖心貼心、便民利民”服務(wù)。