邵陽新聞網訊2018年一、二季度，大祥區(qū)城西街道共收到中央巡視組、省委巡視組交辦的信訪件5批次共11件，目前都已高質量辦理，滿意率90%以上，無一件辦結后重復訪。

為做好中央、省委巡視組信訪件辦理工作，該街道黨工委高度重視，強化工作調度，敢于直面問題，認真辦理辦結，實現(xiàn)了“三個全面”。全面加強組織領導。實行一件案子、一名責任領導、一個工作班子、一套工作方案、一組檔案材料的“五個一”工作模式，由黨政班子成員牽頭掛帥，專案專人專班，實行包調查核實、包思想教育、包困難解決、包息訪罷訴。全面調查核實，所有信訪交辦件，街道組織工作人員上門核實情況、上門聽取意見、上門交心談心，除了與對象見面，街道還派出專門工作人員到區(qū)直有關部門、市里有關單位咨詢政策、函詢意見、查詢情況，真正做到上情清楚，下情明白。全面化解疏導。合理訴求加快解決、實際困難酌情解決，無理要求思想教育。11件交辦案件中，有5件通過街道細致的思想工作，主動承諾放棄訴求，寫出承諾書，其他6件案子街道依法依規(guī)依程序出具了答復意見書。