“五一”假期將至，旅游市場將迎來出行高峰。為使廣大消費者安全、健康、文明、舒心出游，避免消費陷阱，邵陽市市場監(jiān)督管理局、邵陽市消費者權(quán)益保護委員會提示如下：

一、退改簽規(guī)則要細閱：出游前，除提前關(guān)注旅游目的地信息，規(guī)劃好行程，準備必要應(yīng)急物品外，乘坐公共交通，要通過正規(guī)渠道提前購票。預(yù)訂機票、酒店、門票等，仔細閱讀退改簽規(guī)則，避免損失。

二、選擇旅行社重信譽：參團旅游，務(wù)必選擇有資質(zhì)、信譽好的旅行社，可登錄全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺核實資質(zhì)。簽訂規(guī)范旅游合同，明確行程安排、服務(wù)標準、費用明細、違約責(zé)任等關(guān)鍵信息，不輕易相信口頭承諾，對模糊條款要求明確說明并寫入合同。繳費時，認準旅行社對公賬戶，拒絕私下交易，留存好發(fā)票、合同等憑證。

三、理性消費防陷阱：旅游購物時保持理性，不盲目跟風(fēng)，不被低價誘惑，慎重購買高價商品，如珠寶玉器等。注意商品標價和計價單位，警惕虛假打折、先漲后降等價格欺詐行為。購買特產(chǎn)、紀念品，選擇正規(guī)商家，索要購物憑證。參與自費項目，了解價格和內(nèi)容，避免強制消費。

四、注重飲食重安全：選擇衛(wèi)生條件好、證照齊全的餐館就餐，注意飲食衛(wèi)生，不吃來源不明、變質(zhì)食物，謹慎食用生冷食物和野生菌類。在外就餐，看清菜單價格，避免“低價高收”，結(jié)賬時核對賬單并索要發(fā)票。參與高風(fēng)險旅游項目，充分評估自身身體狀況和技能水平，選擇正規(guī)經(jīng)營場所，聽從專業(yè)人員指導(dǎo)，做好安全防護措施。

五、依法理性維權(quán)益：旅游途中遇到消費糾紛，保持冷靜，與商家或旅行社協(xié)商解決，保留好相關(guān)證據(jù)，如合同、發(fā)票、聊天記錄、照片等。協(xié)商不成，及時撥打12345或12315投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。

祝廣大消費者度過一個愉快、難忘的“五一”假期。

邵陽市市場監(jiān)督管理局

邵陽市消費者權(quán)益保護委員

2025年4月28日